RED ELÉCTRICA INTERNACIONAL S.A. (en adelante, REI) es consciente de la importancia que tiene la privacidad de nuestros usuarios (titulares de datos personales). Por este motivo, se ha elaborado y publicado la presente Política de Privacidad en la que se describe el tratamiento de sus datos personales y las medidas de seguridad que empleamos para protegerlos.
1. Generalidades
REI recopila información relacionada a las visitas realizadas por los usuarios para poder brindar una mejor experiencia de navegación en su página web y para establecer los medios para la presentación de sugerencias, reclamos, denuncias o consultas, postular a una posición y solicitar cotizaciones. Esta información permite ofrecer una mejor navegación y la solución de problemas que pueda presentar el sitio web para determinados usuarios.
2. ¿Qué son datos personales?
Se denomina dato personal a toda información que pueda identificar a una persona natural o que la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. REI podrá recopilar diferentes datos personales y datos sensibles a través de nuestros canales web, de correo electrónico y por teléfono, los cuales serán almacenados en sus correspondientes bancos de datos.
Estos datos pueden ser:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono celular y/o fijo o Profesión.
Dirección.
Educación.
La presente lista no es restrictiva, pudiendo recopilarse otros datos personales de acuerdo con la finalidad previamente informada al usuario.
Al momento que el usuario registra sus datos personales requeridos en los formularios del sitio web, usted garantiza la exactitud, veracidad y vigencia de la información proporcionada. El usuario reconoce que al suministrar su información, está otorgando su consentimiento expreso para que REI trate sus datos personales según las finalidades descritas en esta Política.
En caso de proporcionar datos personales inexactos, erróneos o falsos, UNICON no podrá ponerse en contacto con el usuario para cumplir con las finalidades correspondientes.
3. Finalidad del tratamiento los datos personales
REI comunica que los datos personales recopilados por el sitio web, serán tratados para realizar las finalidades descritas en la sección 1. Bajo ninguna circunstancia, el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se extenderá a una finalidad distinta a aquellas para las que fueron recopilados. De requerir tratar los datos personales para un fin diferente o adicional para el que originalmente se otorgó el consentimiento, REI se contactará con el usuario y obtendrá el consentimiento de éste de manera previa.
4. Consentimiento
La obtención del consentimiento libre, previo, expreso inequívoco e informado es indispensable para que REI pueda dar tratamiento a los datos personales de los usuarios. Así pues, REI informará siempre al usuario de manera previa a la recopilación de sus datos personales sobre las finalidades para las que estos serán tratados.
Por medio de la publicación de la presente Política y su aceptación, el usuario otorga su consentimiento para que REI realice el tratamiento de sus datos personales según las finalidades contempladas en la presente Política.
5. Transferencia de información a terceros
Teniendo en cuenta las finalidades de recopilación, REI podrá transferir los datos personales de los usuarios a sus empresas vinculadas y/o socios estratégicos con similar actividad, dentro y fuera del país, en tanto el usuario no revoque la presente autorización.
REI, en cumplimiento de imperativos legales y/o requerimiento judicial, puede encontrarse en la necesidad de compartir los datos personales de sus usuarios con juzgados y otras autoridades para cumplir con procedimientos judiciales o de requerimientos de una autoridad pública.
6. Plazo de conservación
Los datos personales recopilados serán conservados por REI por el plazo que se considere necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y/o por el tiempo que indique alguna norma específica al respecto. Asimismo, los datos personales podrán ser cancelados a solicitud del usuario, salvo disposición normativa en contrario.
7. Medidas adoptadas para la protección de los datos personales
REI ha adoptado las medidas de seguridad exigidas por el ordenamiento jurídico y se compromete a tratar los datos personales como información confidencial a fin de prevenir e impedir el acceso o divulgación no autorizada y asegurar el uso apropiado de la información.
Cuando usted ingresa a cualquiera de los servicios Web ofrecidos por REI, su navegador Web se conecta con nuestros servicios a través del protocolo SSL (Secure Sockets Layer). SSL es un protocolo estándar de la industria de comunicaciones que permite que las aplicaciones transmitan información segura a través de Internet. SSL también garantiza que usted esté realmente enviando sus datos a REI y no a un sitio que alegue ser REI.
Los datos personales que podamos recabar a través de la Web de REI o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos con el cliente o proveedor serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
REI no se hace responsable sobre el riesgo de sustracción de información de datos personales que pueda ser realizada por terceros, cuando el usuario realiza la transferencia de información a los servidores en los que se encuentra alojada la página web y las cuentas de correo electrónico de REI de a través de su computadora o dispositivo móvil.
8. Derechos de información, revocatoria y derechos ARCO
REI pone a disposición de los usuarios la posibilidad de ejercer sus derechos al amparo de la legislación vigente, mediante comunicación escrita dirigida a REI. Dicha solicitud se podrá obtener acercándose a las oficinas de REI. El usuario no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, debido a que este medio no permite acreditar su identidad como titular de los datos personales registrados.
Los usuarios cuentan con una serie de derechos sobre sus datos personales contemplados en la legislación de la materia, que pueden ejercer en cualquier momento dependiendo de su voluntad, los cuales se mencionan a continuación:
Información: El usuario podrá solicitar información relativa a sus derechos y/o acerca de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales.
Revocatoria: El usuario podrá revocar su consentimiento brindado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.
Acceso: El usuario tiene derecho a obtener la información relativa a sus datos personales objeto de tratamiento, así como la forma, motivos y condiciones de su recopilación.
Rectificación: El usuario podrá solicitar la corrección de aquellos datos que se encuentren errados o resulten inexactos o falsos.
Cancelación: El usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos de REI cuando ya no sean necesarios o pertinentes para la finalidad para los que fueron recopilados, el plazo para su tratamiento hubiere vencido, el usuario haya revocado su consentimiento o cuando no sean tratados conforme a la legislación de la materia.
Oposición: El usuario tiene derecho a que no se traten sus datos personales o se cese su tratamiento cuando no haya prestado su consentimiento para el mismo o cuando estos se hubieran obtenido de una fuente de acceso público. Cuando el usuario hubiera prestado su con sentimiento podrá oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados y legítimos.
9. Empleo de cookies
Cada vez que el usuario visite este sitio web, REI informa del envío de cookies a las computadoras o dispositivos móviles del usuario. REI otorgará a la información obtenida por medio de cookies el mismo tratamiento que le brinda a la información de datos personales.
Las finalidades de la recopilación de información a través de cookies son las mismas por las que se recolecta información personal. La información recopilada a través de cookies será transferida a terceros dentro de los mismos límites que la información personal. REI mantendrá esta información segura de acuerdo a ley y le otorgará también carácter de confidencial. Los usuarios cuentan con los mismos derechos sobre la información recogida por medio de cookies que aquellos datos personales otorgados.
Los usuarios se encuentran en la capacidad de deshabilitar la mayoría de cookies que son enviadas a las computadoras y dispositivos móviles por medio del cambio de las configuraciones predispuestas para sus navegadores y sistemas operativos. El deshabilitar las cookies puede tener como consecuencia que REI no ofrezca contenido personalizado a sus usuarios.
10. Información proporcionada por línea telefónica
REI puede recolectar información por medios telefónicos para brindar sus servicios. Esta información contempla los datos personales que el usuario otorgue por teléfono. Esta información será tratada solo para la finalidad comunicada y será incorporada al banco de datos correspondiente.
11. Cambios a la Política de Privacidad
REI se reserva el derecho de realizar los cambios que considere pertinentes a su Política de Privacidad en cualquier momento sin aviso previo, razón por la cual, lo invitamos a revisar nuestra Política periódicamente. El hacer click a “acepto”, marcar un aspa en el cuadro, etc., se reconoce haber leído, comprendido los puntos señalados en la presente Política y como medio para otorgar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales para los fines que se especificaron en los párrafos anteriores.